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Especialista Salesforce Marketing Automation

Certifícate en el Marketing Cloud con Salesforce

La automatización del Marketing Cloud es practica obligada actualmente en las compañías para optimizar resultados desarrollando las mejores estrategias acordes a la escalabilidad del negocio. Las certificaciones de Salesforce en Marketing Automation son las mas solicitadas entre los ejecutivos de soporte comercial en las empresas, y suponen un incremento salarial garantizado de un 50% para estos perfiles. Accede a las certificaciones de Consultor en Marketing Cloud (B2C) y Marketing Cloud Engegement (B2B, antes denominada Pardot).

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      Sobre el curso Especialista Salesforce Marketing Automation

      Un consultor de Salesforce Marketing Cloud diseña, implementa y optimiza soluciones en la plataforma de Marketing Digital, para automatizar y personalizar sus comunicaciones y campañas con los clientes. Sus funciones incluyen analizar requisitos, desarrollar estrategias, configurar herramientas como Journey Builder y Einstein AI, gestionar campañas de correo electrónico, SMS y redes sociales, e integrar Salesforce con otros sistemas para crear experiencias de cliente unificadas y eficientes.

      La diferencia principal son los enfoques B2B de un Consultor de Marketing Account Engagement (Pardot), y es que éste se centra en la automatización del marketing para el modelo B2B que son ventas complejas y ciclos largos, alto valor de venta, a través de la nutrición de leads y la alineación con ventas, mientras que un Consultor de Marketing Cloud (generalmente asociado a modelos B2C), implementa estrategias multicanal para la generación de leads a gran escala y compras transaccionales en varios canales como SMS, emails y redes sociales.

      Las funciones de un Consultor SFMC son: Análisis y diseño de soluciones marketing a medida. Implementación y configuración de las herramientas de Marketing de SF. Automatización y personalización: flujos (Journeys) con IA (Einstein). Gestión y planificación de campañas. Integración de datos de distintas fuentes para perfil Cliente. Asesoramiento estratégico para negocio. Monitoreo y análisis campañas. Soporte y optimización aplicaciones.

       

       Duración:

      +200 Horas / 3-5 meses

       Modalidad:

      Presencial
      Semi presencial
      Online

       Requisitos Previos:

      Conocimientos básicos de informática e internet

      Certificación Oficial

      El alumno accede al registro oficial de técnicos en una tecnología determinada, que lo homologa para ejercer su profesión a nivel internacional. Certificamos a nuestros alumnos en todo el mundo.

      • *Salesforce Marketing Cloud Admin
      • *Salesforce Marketing Cloud Consultant
      • *Salesforce Marketing Cloud Account Engagement Consultant

      Salidas laborales

      Certifícate y desarrolla una carrera profesional con Salesforce, el CRM n.º 1 del mundo. Más de 150.000 empresas entre ellas las multinacionales más relevantes a nivel global, son usuarias de Salesforce para optimizar su negocio, por como conecta con sus clientes, sobresaliendo en las aplicaciones de venta y servicio al cliente. Crece la necesidad de las empresas de implementar y administrar un CRM, especialmente en entornos de trabajo virtuales. Salesforce ha pronosticado que se crearán 9.3 millones de nuevos puestos laborales de aquí a 2026. Ante la alta demanda y baja oferta actual de profesionales cualificados, surge la oportunidad laboral de cubrir las diversas industrias.

      A través de Cloud Talent la escuela te pone en contacto con más de 10.000 empresas, y genera entrevistas laborales y de prácticas acordes a tu perfil profesional. Además, el Programa Cloud Talent te da acceso a otros módulos complementarios sin coste, para mejorar tu cualificación.
      Funciones y sectores profesionales más demandados en nuestro Departamento de Talento:
      1.- Servicios Financieros: Respaldo a los bancos y otras instituciones financieras a gestionar las relaciones con los clientes, mejorar la captación de leads y ofrecer servicios personalizados para aumentar el éxito financiero
      2.- Telecomunicaciones (Telco): Soporte para las empresas de telecomunicaciones en la gestión de clientes, la aceleración de las ventas y la optimización de los servicios de atención al cliente, como explican en Salesforce.
      3.- Venta minorista (Retail): Implementación soluciones para optimizar la experiencia del cliente, mejorar las ventas y construir programas de fidelidad
      4.- Medios de comunicación: Soporte con Salesforce para atraer y retener audiencias a través de contenido y automatización personalizada.
      5.- Empresas Tecnología: Ayuda a empresas tecnológicas a gestionar su pipeline de ventas, mejorar la productividad y escalar sus operaciones de ventas, según se indica en la sección de Salesforce sobre tecnología.
      6.- Consultoría general: Empresas como Ranosys son consultoras de Salesforce que ayudan a sus clientes a implementar y optimizar soluciones de la plataforma, enfocándose en ventas, marketing y experiencia del cliente, como lo hacen para industrias como servicios financieros, retail y manufactura.
      7.- Industrias diversas: Las soluciones de Salesforce son aplicadas en sectores muy variados, incluyendo servicios financieros, atención médica, manufactura, retail y gobierno, lo que demuestra la versatilidad del consultor de ventas para adaptar la plataforma a diferentes modelos de negocio.
      8.- Casos de éxito en España: Empresas españolas como BBVA, Cosentino y Amadeus utilizan Salesforce para gestionar sus relaciones con clientes y mejorar sus procesos comerciales, evidenciando la demanda de consultores en el mercado local.

      Temario

      Formación Técnica

      Marketing Cloud Associate
      • Marketing Cloud Associate
        -Estrategias de Marketing.
        -¿Qué es omni-channel.
        -Personalización de correos.
        -Email delivarability.

        • -A/B Testing.
        -CAN-SPAM California Consumer Privacy y Unión europea.

      • Conceptos básicos
        -Conoce Marketing Cloud.
        -Configuraciones de Marketing Cloud.
        -Diferentes llaves.
        -Crear y enviar un mensaje por journey builder.
        -Creación y envio de correos.
      • Manejo de contactos
        -Características de Content Builder.
        -Soluciones en manejo de contactos.
        -Manejo de envíos en Marketing Cloud.
        -Manejo de datos Data extensión en Contact Builder.
        -Uso de Smart Capture como entrada en journey builder.
        -Analíticos de campañas.

      Formación Específica

      SALESFORCE- Certified Marketing Cloud Email Specialist
      • Email Marketing Best Practices
        -Técnicas para diseño y programación de email masivos.
        -Elementos de un correo que generan impacto.
        -Cómo suscribir apropiadamente y metodologías de retención.
      • Content Creation and Delivery
        -Herramienta de preparación de correos.
        -Customización y personalización de mensajes.
        -Configuraciones. -Manejo y organización de contenido para campañas.
      • Marketing Automation
        -Soluciones para automatización.
        -Automatizaciones con Automation Studio.
        -Automatizaciones con Journey Builder.
      • Subscriber and Data Management
        -Configuración de Data Extensions en Marketing Cloud.
        -Importación de datos.
        -Configuración de reglas de segmentación para datos y suscriptores.
        -Preferencias de suscripción.
      • Insights and Analytics
        -Kpi´s e índices utilizados para campañas de marketing.
        -Análisis de campañas.
        -Informes automatizados Marketing Cloud.
        -Introducción a Einstein & Marketing Cloud.
      SALESFORCE- Certified Marketing Cloud Administrator
      • Digital Marketing Proficiency
        -Permisos y mejores prácticas.
        -Productos Marketing Cloud.
      • Subscriber Data Management
        -Modelos de contactos.
        -Calidad de datos.
        -Preferencias y perfiles.
      • Setup
        -Configuración e implementación de unidades de negocio.
        -Configuración de integraciones.
        -Features del Setup Home.
        -Web & Mobile Analytics.
      • Channel Management
        -Configuración de Mobile Studio.
        -Configuración de Email Studio.
        -Configuración de Social Studio.
        -Configuración de Advertising Studio.
        -Principales conceptos Journey Builder.
      • Maintenance
        -Extracción de datos y generación de informes.
        -Monitorización de cuenta.
        -Beneficios de productos adicionales.
      SALESFORCE- Certified Marketing Cloud Consultant
      • Discovery and Architecture
        -Discovery and Architecture.
        -Información adicional para el diseño de la solución apropiado.
        -Requerimientos y estrategia en en segmentación de audiencia.
        -Soluciones a largo plazo y de poco mantenimiento.
      • Integration
        -Funcionalidades y beneficios de marketing cloud connect.
        -Modelado de datos y mensajes personalizados.
      • Account Configuration
        -Jerarquía de cuentas.
        -Reply Mail Management.
        -Sender Authentication Package (SAP).
      • Automation
        -Tipos de automatización y actividades.
        -Automatizaciones complejas con Journey Builder y Automation Studio.
      • Data Modeling and Management
        -Cuando usar reportes standard.
        -Data views.
        -Tracking extracts
        -Data en Marketing Cloud.
      • Messaging
        -Mensajes individualizados.
        -Opciones de mensajería.
        -Data en Marketing Cloud.
      SALESFORCE-Certified Marketing Cloud Account Engagement Specialist
      • Visitors and Prospects
        -Visitantes y prospectos.
        -Plan de acción con Prospect Audits.
      • Administration
        -Funcionalidades y beneficios de marketing cloud connect.
        -Modelado de datos y mensajes personalizados..
      • Account Engagement Forms, Form Handlers and Landing Pages
        -Capacidades y casos de usos de Account Engagement forms.
        -Capacidades y casos de uso de landing pages.
      • Lead Management
        -Componentes de una regla de automatización.
        -Creación y tipos de listas.
        -Completion action.
        -Reglas de segmentación.
        -Capacidades de page action.
        -Manejo de Lead Scoring.
        -Custom redirects.
      • Email Marketing
        -Email y plantillas de emails.
        -Informes de correos.
      • Engagement Studio
        -Componentes de engagement program.
        -Proceso de actualización de programas.
      SALESFORCE- Certified Marketing Cloud Account Engagement Consultant
      • Evaluation
        -Objetivos y creación de recorridos de usuarios.
        -Metodologías de evaluación y capturación de requerimientos.
      • Account Configuration
        -Configuración técnica.
        -Migración e integridad de la información.
        -Estrategia de autorizaciones y accesos.
      • Automating Business Processes
        -Reglas de automatización.
        -Reglas de segmentación.
        -Listas dinámicas..
        -Completion action.
        -Estrategía lead nurturing.
      • Email Marketing
        -Mejores prácticas.
      • Lead Management
        -Generación de leads.
        -Clasificación de leads y prospectos.
        -Rutas.
      • Personalizing the Prospect Experience
        -Personalización de experiencia.
      • Reporting, Metrics & Analytics
        -Configuración de requerimientos para informes.
        -Métodos de reporte.
      • Sales Emails and Alerts
        -Emails y alertas de ventas.
        -Beneficios.
      Proyecto Final
      • Repaso del curso.
      • Caso práctico.
      Seminario de Certificación Oficial
      • Preparación de preguntas tipo de examen.

      Formación Subvencionada para las Empresas

      Cloud Formación como entidad inscrita con el código 16753 en el Registro Estatal de Entidades de Formación, gestiona e imparte dentro de la iniciativa de Formación Programada por las Empresas, Formación Profesional para el Empleo, de acuerdo con lo establecido en la Ley 30/2015, de 9 de septiembre.

      Cloud Formación les ayuda de forma gratuita, a consultar el importe del crédito de su empresa para este año.